据该网友拍摄的视频显示，一小伙左耳通红，耳廓已经起了个很大的脓包。该网友在视频中提醒来哈尔滨游玩的游客一定要做好防寒措施，戴好帽子围巾。

21日，潇湘晨报记者联系上该网友王先生，王先生称自己是哈尔滨人，朋友是从河南来这边找他玩的，是从武校毕业的拳击手，身体素质特别好。20日没和任何人打招呼，自己跑去松花江上玩，当天气温有零下27度，任何防寒措施都没做，没有戴帽子耳罩，在外面玩了2个多小时，回来后耳朵就冻化脓了，肿得像个鸡蛋。

事后王先生也带着朋友去了医院，医生表示没什么大事，就是冻得时间长了，回去后也给朋友涂了药，目前还没有明显好转。

王先生介绍这是朋友第一次到哈尔滨来，已经在哈尔滨待了很多天了，本来只是过来玩玩，但觉得很喜欢这个城市，就在哈尔滨租了房子，买了东西，决定留在这边工作。“他一直很向往冰雪大世界，但这几天刚开园游客太多了，打算过几天带他去玩。”

对于朋友耳朵冻伤，王先生表示自己作为朋友没提醒他做好防护也觉得有些自责，他也提醒所有到哈尔滨游玩的游客，不要低估这里的寒冷，一定要做好防寒措施，戴好帽子围巾。